Máte dotaz k produktu, objednávce, dopravě nebo platbě? Zákaznická podpora internetového obchodu PopBoy.cz vám ráda pomůže.
Kontaktovat nás můžete e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím formuláře pro zpětné zavolání.
Napsat e-mail Požádat o zpětné zavoláníNapište nám v případě dotazů k produktům, objednávkám, doručení nebo reklamaci.
Odeslat e-mail →Nemůžete nám právě zavolat? Využijte formulář pro žádost o zpětné zavolání.
Vyplňte telefonní číslo, e-mailovou adresu a stručně popište téma, se kterým potřebujete pomoci.
Zpětné zavolání probíhá v pracovní dny během provozní doby zákaznické podpory.
Formulář pro zpětné zavolání →1. Otevřete formulář.
2. Vyplňte své kontaktní údaje a téma dotazu.
3. Náš zákaznický servis vás během pracovní doby kontaktuje.
Internetový obchod PopBoy.cz provozuje společnost SC Door s.r.o. se sídlem na Slovensku.
Uvedená adresa je sídlem společnosti. PopBoy.cz je internetový obchod, nikoli kamenná prodejna v České republice.
Potřebujete ověřit rozměry, vlastnosti, dostupnost nebo příslušenství produktu? Napište nám před nákupem.
Kontaktovat podporu →Máte dotaz k objednávce, přepravě, době dodání nebo ceně dopravy?
Informace o dopravě →Potřebujete odstoupit od smlouvy, vrátit zboží nebo vyřešit reklamaci?
Podmínky vrácení →Pro doručování využíváme kurýrní službu GLS.
Obvyklá doba dodání uvedená v našem obchodě je 2–4 dny. Konkrétní termín se může lišit podle dostupnosti zboží.
Ceny a podmínky dopravy →Nabízíme platbu na dobírku, při níž zákazník zaplatí kurýrovi při doručení hotově nebo kartou, podle dostupných možností.
Platební možnosti →V internetovém obchodě PopBoy.cz nabízíme doručení objednávek prostřednictvím kurýrní společnosti GLS.
Všechny produkty, které lze vložit do nákupního košíku, máme skladem a jsou připraveny k odeslání. Obvyklá doba doručení je 2–4 dny.
Cena dopravy závisí na zemi doručení a celkové hodnotě objednávky. Pro standardní kurýrní dopravu GLS platí následující sazby.
| Hodnota objednávky | Cena dopravy |
|---|---|
| 0–1 999 Kč | 99 Kč |
| Od 2 000 Kč | ZDARMA |
| Hodnota objednávky | Cena dopravy |
|---|---|
| 0–99,90 € | 3,90 € |
| Od 100 € | ZDARMA |
| Hodnota objednávky | Cena dopravy |
|---|---|
| 0–29 999 Ft | 1 490 Ft |
| Od 30 000 Ft | ZDARMA |
Veškeré zboží, které lze vložit do nákupního košíku, máme skladem. Objednávky proto můžeme zpracovávat a připravovat k odeslání bez čekání na běžné doplnění zásob.
Vyberte produkty, vložte je do košíku a dokončete objednávku zadáním potřebných údajů.
Objednávky přijaté v pracovní dny do 17:00 zpracováváme ještě tentýž den.
Obvyklá doba doručení je 2–4 dny v závislosti na zpracování objednávky a přepravě.
Zásilky doručuje kurýrní společnost GLS na doručovací adresu uvedenou v objednávce.
Kurýr přiveze zásilku na vámi zvolenou adresu podle aktuálních přepravních podmínek.
V den doručení zásilky vám GLS zašle SMS zprávu s předpokládaným časem doručení a telefonním kontaktem na kurýra.
V případě potřeby můžete řešit změnu nebo upřesnění doručení podle možností dopravce.
Za objednávku můžete zaplatit při převzetí zásilky od kurýra, a to v hotovosti nebo platební kartou, podle dostupných možností doručující společnosti.
Objednávku zaplatíte v hotovosti při převzetí zásilky od kurýra.
Pokud kurýr disponuje příslušným platebním terminálem, lze uhradit dobírku kartou.
Před odesláním objednávky zkontrolujte jméno příjemce, ulici, číslo domu, PSČ a telefonní číslo.
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav obalu a případné viditelné poškození dokumentovat.
Tím nejsou dotčena vaše zákonná práva při reklamaci.
Pokud potřebujete informace o doručení, kontaktujte naši zákaznickou podporu a uveďte číslo objednávky.
Podmínky odstoupení od smlouvy a vrácení zboží jsou uvedeny v samostatném přehledu.
Máte dotaz k dopravě, dodací lhůtě, stavu objednávky nebo ceně doručení? Rádi vám pomůžeme.
V internetovém obchodě PopBoy.cz můžete za objednávku zaplatit při převzetí zásilky od kurýra, a to v hotovosti nebo platební kartou.
Veškeré produkty, které lze vložit do nákupního košíku, máme skladem. Obvyklá doba doručení je 2–4 dny.
Na PopBoy.cz nabízíme platbu na dobírku. Za objednané zboží zaplatíte až při převzetí zásilky od doručujícího kurýra.
Celkovou částku objednávky zaplatíte kurýrovi v hotovosti při převzetí zásilky.
Při převzetí zásilky můžete zaplatit platební kartou prostřednictvím platebního terminálu kurýra.
Dostupnost platby kartou závisí na možnostech doručujícího dopravce.
Všechny produkty, které lze vložit do nákupního košíku, máme skladem a jsou připraveny k odeslání.
Naším cílem je zajistit rychlé zpracování objednávek a jejich předání přepravní společnosti.
Objednávky zpracováváme během pracovních dnů a připravujeme je k odeslání kurýrní službou.
Produkty dostupné k vložení do košíku jsou označeny jako skladové zboží.
Aktuální informace o dostupnosti najdete také na stránce produktu.
Objednávky doručujeme prostřednictvím kurýrní společnosti GLS.
Obvyklá doba doručení v České republice je 2–4 dny od přijetí objednávky, podle jejího zpracování a provozních podmínek dopravce.
Vaši objednávku doručí kurýrní společnost GLS na uvedenou doručovací adresu.
V den doručení vám GLS zašle SMS zprávu s předpokládaným časem doručení a telefonním kontaktem na kurýra.
V případě potřeby můžete upřesnit doručení zásilky.
Vyberte požadované produkty, vložte je do košíku a vyplňte doručovací údaje.
Objednávku zpracujeme a připravíme k předání kurýrní společnosti.
Kurýr doručí zásilku na zvolenou adresu. Objednávku uhradíte v hotovosti nebo platební kartou.
Máte dotaz k platbě na dobírku, ceně dopravy, doručení nebo ke své objednávce? Kontaktujte nás.
Při dotazu k existující objednávce prosím uveďte číslo objednávky.
Napsat e-mail